Vrácení, vyměna nebo reklamace zboží

Někdy se může stát, že uděláme chybu a zapomeneme něco přibalit nebo vyměníme za něco jiného. Pořád jsme pouze lidi a umíme si přiznat chybu. Ale to není vůbec žádný problém, takové věci řešíme co nejdříve a hledáme pro Vás nejrychlejší řešení.

Chybějící položka nebo záměna

V případě již zmiňované chybějící položky nebo záměny Vám ihned pošleme chybějící položku na vlastní náklady, na adresu kterou si sami zvolíte. Pokud se bude jednat o záměnu, pošleme jenom chybějící položku a tu navíc Vám necháme jako pozornost a omluvu.

Vracení zboží do 14 dnů bez udání důvodu

Pokud se Vám zboží z nějakého důvodu nelíbí, ať už je to nevhodný dárek nebo jste si prostě rozmysleli ho použít, máte možnost nám zboží do 14 dní bez udání důvodu vrátit.
Ale pozor, v takovým případě je však důležité, aby položka, kterou nám takto vracíte, byla nepoškozená, nepoužitá, neotevřená a v původním balení!
Pokud to vše bude splňovat, my Vám obratem vratíme veškeré náklady na bankovní účet. (cena za kterou jste konkretní položku koupili nebo v případě vrácení celé objednávky, i náklady na dopravu)
Peníze Vám přijdou na účet během pár dní. Pokud ne, určitě se nám ozvěte.

Vyměna za něco jiného

Ano, i tato možnost u nás je. Pokud chcete vyměnit za něco jiného, stačí nám původní zboží vrátit. My Vám obratem pošleme peníze na účet. A pak už stačí vytvořit novou objendávku, která bude zpracována přednostně.
Ale pozor, v takovým případě je však opět důležité, aby položka, kterou nám takto vracíte, byla nepoškozená, nepoužitá, neotevřená a v původním balení!
Možnost výměny až 30 dní od koupě.

Reklamace

Pokud bylo s vaším zbožím cokoliv v nepořádku nebo se pokazilo dejte nám to co nejdříve vědět. My se to pokusíme co nejdříve vyřešit.
V takovém případě prosím přidejte do balíku i kopii faktury.

Kam mohu poslat?

Buď na výdejní místo zásilkovny:

Pokud budete mít o nějakou možnost vracení nebo vyměny zájem. Předem nás prosím kontaktujte.